Program je zaměřen na dosažení celkové změny v postojích a jednání pracovníků firmy.
Sestává z těchto fází:
- Formulace kulturních norem vrcholovým vedením.
- Analýza a měření projevů stávající kultury ve firmě a určení žádoucích změn.
- Vytvoření nebo přepracování podpůrných systémů (hodnocení, odměňování, komunikace).
- Komunikace kulturních změn ve firmě.
- Návrh symbolických akcí k dosažení žádoucích změn.
- Implementace symbolických akcí a měření dosažených změn.