Vzhledem k tomu, že práce mistrů, předáků, a vedoucích týmů, vykazuje značné odlišnosti mezi jednotlivými firmami a provozy, připravujeme kurzy pro každou firmu samostatně, s ohledem na způsob řízení a podmínky výroby. Modelové situace, řešení problémů, diskuse, i praktická doporučení jsou přímo zasazeny do specifického prostředí pracoviště klienta. Nabízíme tato témata výcviků:
- Komunikační dovednosti (ovlivňování, argumenty, přesvědčování různých typů lidí)
- Prezentování nepříjemných skutečností (mimořádná směna, výsledky kontroly, reklamace)
- Rozhodování (techniky rozhodování, priority akcí, rozhodování týkající se pracovníků)
- Vedení týmů a motivování
- Týmové řešení problémů
- Vedení hodnotících pohovorů
- Vedení obtížných rozhovorů (dlouhodobá nepřítomnost, porušení pracovní a technologické kázně, uvolňování a přemisťování pracovníků, snížený výkon, mezilidské vztahy)
- Metody řízení kvality a produktivity
- Koučování jako nástroj rozvoje pracovníků