Veřejná a státní správa
Určeno pro pracovníky veřejných a státních organizacích.
Pro veřejnou a státní správu jsme připravili tyto programy:
» Personální audit ve veřejné správě
Cílem projektu je posouzení lidského potenciálu organizace a navržení cest k jeho efektivnímu využití a realizaci. Tento cíl lze specifikovat v následujících cílech dílčích:
- posouzení úrovně personální strategie, systému a procesů,
- posouzení efektivnosti činností odborů a oddělení,
- posouzení kvalifikační úrovně odborů a oddělení,
- zmapování spokojenosti a motivace pracovníků.
» Manažerská diagnostika vedoucích pracovníků ve veřejné správě
Cílem psychologicko/manažerské diagnostiky je stanovení silných a slabých stránek manažerů, posouzení vhodnosti manažerů pro určené pozice, doporučení opatření v oblasti osobního rozvoje manažerů.
» Marketing ve veřejné správě
Cílem je podpořit jednotný pozitivní obraz úřadu prostřednictvím jeho úředníků, posílit efektivní komunikaci mezi úředníkem a občanem, i mezi úředníky navzájem.
» Komunikace v krizových situacích
Cílem je naučit se jednat s problémovými klienty, obstát v krizových situacích jako profesionál, nenechat se vyvést z míry, přispět k celkové profesionalitě úředníků.
» Vnější a vnitřní komunikace pro státní úředníky
Cílem je naučit účastníky profesionálnímu vystupování na veřejnosti, vylepšit komunikační dovednosti s vnějšími subjekty, zlepšit komunikaci s občany, zlepšit vnitřní komunikaci mezi jednotlivými odděleními.
» Diplomatický protokol
Cílem je seznámit účastníky s diplomatickým protokolem a s pravidly, kterými se řídí společenská etiketa, dozvědět se jak vypadá uvítací ceremoniál při příjezdu a odjezdu delegace, naučit je např. jak správně zorganizovat profesionální schůzku, přispět k celkové profesionalitě a sebevědomému vystupování účastníků.
